长发物流-长发快递真垃圾

开门见山的说,长发物流(长发快递)实在是一间很垃圾的物流公司。
从来没有见过这样的快递公司,货到不让检查,快递员与公司一律口气生硬:“签字签收前不准检查!”
我的天,第一次听说这样的规定,也就是说这间长发物流有限公司只管送货,至于货品是否丢失是否损坏则完全不负责任,这样的规定倒是干净的很。
无奈,签字。签字后送货员立即走人,声称很忙,不负责检查货品。开箱,发现箱体外侧有隐蔽的开口,明显用利器插入过,并导致箱内用来防震的泡沫材料破损裂开。幸好发货人箱内包裹的比较紧且内装物体都是大盒,很难在不破坏箱体的情况下取出,才幸免于难。这样的货运公司,实在让人不得不怀疑他们的管理与货运员的品质。
在网上搜了一下“长发物流”,发现早已是臭名昭著,随便列出一二:
案例一:

我是做国际快递的,帮一个客户从长发物流寄了一份快件到江苏的如皋市的,前天发的,昨天连到哪里去了都不知道。我打电话到他们无锡分拔中心,那里的小姐说一票一票给我找过了,说就是没有。然后我又打到上海叫上海帮我查,他们是答应帮我查了,可是每次电话打过去都没有结果。说是没有回电话过来,你们说我冤吗?然后我昨天就打了一天的电话,结果还是没有找到。这个是报关资料呢,我真的是欲哭无泪呀。别人是今天的航班呢,这个后果我想你们不用说也知道了吧。可是今天居然从无锡冒出来了,你说他们的小姐是怎么做事的,我昨天就跟他们说了,如果这个快件真的在无锡的话我都愿意出钱让他们拖车下去到如皋,可是他们居然一口咬定快件没有在那里,态度还非常的恶劣,本来想到他们总部投诉的,可是因为以前在网上看到太多这种的事情,估计也没有结果,所以只好低声下气的拜托他们给我查。想想看,今天的飞机肯定来不及了。现在客户怎么都没有办法理解,这个舱位是早就订好的。你说这下损失谁来负责。
本来如果昨天发拖车下去也就没有事的。可是现在却搞成这样,我一早上又打电话到无锡,无锡居然还是不知道,然后打到上海,上海也不知道,后来没有办法还是我自己查到的,现在已经分到如皋的车上去了,所以说长发物流是垃圾,请大家以后都不要用长发物流了。他们的查件小姐态度一点都不好。我都急死了。他们却什么事都没有了。因为他们仓库的货多所以他们就不给查,仓库的货为什么多呢,还不是因为网络不好,所以货老是给别人堆着,别人这是快件呢,这样下去还不是慢件,尤其是昨天的报关资料你说掉了我找谁去呀?而且还耽误我的航班。

案例二:

本人2006/2/24委托上海长发物流有限公司空运发送一件价值3万元的天然水晶雕刻摆件到广东东莞,保价总额人民币叁万整在单据上有清楚明显的标示, 但在2006年2月26日,货物抵达东莞收件人处,开箱检验当场发现商品已经在运输途中损毁,东莞方面收件人当场拒绝签收相关商品,耗时8个月的精心雕刻 就此化为乌有!!!
2006年2月26日上午,我亲自赶赴该公司协商处理事宜,但被无理告知:本公司从来不提供商品空运保险业务,不承接保价服务。
我当即阐明该公司所有单据之背面《契约条款》中均有写明:
1)对国内件(未经保价)按每件最高人民币200元赔偿。
2)对保价的物品按实际保价金额,由保险公司赔偿。
3)对国际件(未经保价)按每件最高美元100元赔偿。
条款反映:该公司是提供物品保价服务的,当我要求其出示相关保险公司单据的时候,该公司联络人在电话中再次表明公司不承接保价业务,也就是说本单物品根本就没有购买相关保险!!!
既 然不承接保价业务,为什么单据上有保险的相关条款?为什么会同意我书写保价金额?为什么要收取保险费用?面对我的质问,该公司人员继续抵赖:本单物品是由 本公司卢湾公司承接的业务,请和卢湾公司联系,总公司仅仅负责协调工作!不负责赔偿事宜!完全意图恶意推卸相关责任!!!
我即刻询问该工作人员:卢湾公司是否是独立法人代表?是否有正规的营业执照?均得到肯定的答复。
2006 年2月26日中午,我赶到所谓的卢湾公司,惊诧的发现该所谓的卢湾公司根本就是一群乌合之众,没有正式营业执照、没有正规办公场所、仅仅是租借了民房,所 谓的办公室只有可笑的床椅等生活用具,所有的所谓员工就是拖家带口的外地务工者,根本不具备营业资格,更何谈独立法人资格!在我的询问下,所谓的卢湾公司 同样将相关责任推卸到长发物流总公司方面,如出一辙地拒绝承担相关责任。
该个案不日将在长宁区中级人民法院开庭审理,我就不相信,在上海可以允许有这样恶意欺诈客户、恶意逃避责任的公司存在!!!

案例三:

8.1日从上海发海盐一个手机充电器,今日中午11点接货,收发室代收的,下午5点取货,打开后发现物品已经碎裂.

往长发物流打电话过去,海盐推上海,上海推海盐,最终说我没有当面验货.一个充电器,几十块钱,我也不太在乎,可是你给我道个歉也行,妈的八字的这是什么态度,,,鸡蛋黄.

请各位千万不要与这样的公司打交道.

案例四:

……转眼到了八号了,是他们说好给我到货的日子.中午刚吃过饭,我临海的朋友,电话打过来了.接起电话我还以为还没到货呢.结果,朋友的话让我差点吐血!她 说:”货是到了,但是里面只有一个儿童防晒霜(我寄的是两个)而且润唇膏的外壳不见了,瓶子底部掉了一块玻璃,我拧开盖子一看,你猜看到了什么?里面被人 用指甲挖了一个大洞.哇,我当时差点气晕过去,马上就问,包装盒怎么样?我是用一个漂亮宝贝的鞋盒装的是不是?她说是的.我说你仔细看看用没有压损?或怎 么样?包装处有没有什么痕迹?她过了好一回儿,给我一个肯定的回答说:鞋盒底部包装处有斯开的痕迹,但没被斯掉,而且有两道包装带,第一道处有被刀子划开的痕迹.
真是气疯了,我马上打电话过去,接电话的是上次第一次接我电话的小姐态度还可以.
我:找你们负责人.
长发:你先告诉我什么事好吗?
我:把事情讲了一遍.
长发:你稍等.
然后我在电话这边听到一个男人的声音,但是没来接电话.我一直等了四分三十几秒.然后挂掉电话打过去,刚开始一直没人接.我放下固定电话用小灵通打.接了 还是那个态度还可以的女的,说负责人出去了.我说你们尽快查出这样事然后给我个答复.她说:好的.态度至始至终比较可以.
放下电话我临海的朋友打电话过来了,说在鞋盒内找不到玻璃碎片.肯定有人故意这么做的.半个小时后我又打电话过去,这次是那个操福建口音的女人接电话的.
我:肯定有人在途中动过我的东西.
长发:你又没看到,你怎么肯定我们动过你的东西呀?
我:我没说是你们,但至少现在到客人手中少东西了,而且你的服务态度怎么还没改一改?
长发:啪,又把电话挂了.
我一屁股坐在沙发上,越想越气.打电话给我老公,叫上他一起到他们公司去要个说法.
因为名片上没写详细地址,只能以顾客的身份套出具体位置,几经周折,终于找到了一个很小的,没有抬头的公司.老板刚好要出去,看我们进来.态度很好的给我 们泡上了福建铁观音.而且我还没说,他就说了是两个软管的东西(防晒霜)和一个小小的东西.那天是我自己去取货的.我说你肯定是吧?他说肯定.谈到实质问题了,看得出他很想私了,但他只答就赔我货物一半的价钱.我们不依.因为我们损失的不仅仅是这两瓶产品的价钱.最后他说给他三天的日子考虑一下.我们刚好 要抬脚走的时候.一直在旁边不发言的的她老婆(应该是态度好的那个)用方言讲了几句.老板就叫住了我们把产品的钱都赔给了我们.XDJM们知道是为什么 吗?因为我老公看出了那是家没有营业执照的店.在那里暗示了几句.他们怕事情闹大. 但虽挽回了损失.我劝大家以后还是不要找这家公司代理,如果货物值多点钱呢?大家想想吧.而且会发生这种的物流,您放心吗?

案例五:

本人2005年12月20日委托长发物流发一台 IBM笔记本电脑到南京国德公司,货发出后国德迟迟没有收到,于是向长发物流查询,长发物流查询后告诉我笔记本电脑丢失了,并告诉我可以赔偿我200元人民币,这个结果我无法接受,相信任何人都无法接受这一方案,再三交涉长发物流却以货物未保价为由, 试想一下万余元的笔记本按照长发物流的保价方案要付360多元还不如自己送去,再说是不是他们的员工看到是笔记本电脑而且未保价就发生内盗,反正只陪 200员.另外还说我不该在货单上写明品名,我想如果我不写清楚,恐怕长发物流更会理直气壮的只赔200元,后来长发物流又提出一个方案:让我一直在长发物流发货,直到运费达到我笔记本的价格,这个方案我同样无法接受,因为笔记本电脑也不是我自己的,我要先掏一万二购买笔记本给别人,而运费要达到我笔记本电脑的价格恐怕至少10年,而现在长发物流更让我们失望,因此希望大家能帮我想想办法,谢谢!!!

案例六:

4月22日,我在网上购买了发货用的纸箱,由于星期6快递休息,所以只能等到星期天卖家给我发货!大家都知道,上海的隔天快递一般是12点前就能到达的! 因为等着箱子给买家发货,所以刚过9点,我特意去打了长发快递的查件电话,根据网站上公布的电话:上海查询分机:1056 直线:63698900,此电话乃空号!无奈只得打客服部直线:62699011,通了,客服根据单号直接给了我罗泾分部的电话!打电话去问,工作人员和 我说不清楚,要查了才知道,我当即表明急用,希望能尽快给我送过来!等到12:30,既没有收到物品,也没有等到他们的反馈结果。再次拨打了罗泾分部的电 话,接电话的人说的件不归他们管,他们在分件的时候分错网点了,离我这边有点距离,不高兴送过来!等明天再送!
我当时就有点恼火!分错网点,是你 们的责任,凭什么要我来承担你们的错误啊?我说三点前一定要送来,这个是我最大的限度了!4点半邮局要关门的!他们就恶狠狠的说:太远,不送!你爱怎么着 就怎么着吧!我说你这人怎么这个态度?他说我们就是这样的态度,要投诉就投诉去吧!我问他工号,他就是不说,还挂我电话!气愤之下,拨打了他们的客服电 话,不通!然后再打监督投诉电话,没人接听!根据网站上公布的副经理电话,我打了过去!谁知道竟然是一样的态度,甚至更拽,还让我有本事去打12315投诉,他们不怕的!
和卖家沟通后,卖家去进行协调,可结果也是不理想!他们客服甚至打电话来让我打的去罗泾自己提货,要么等明天!汗死!无赖的彻底的!

案例七:

今天晚上8点长发打电话叫下楼拿包裹,由于下雨我在他车门口就签了单急急忙忙就拿上楼去验货。回家一看包裹的塑料袋有道裂痕用胶布重新封包,马上拆开,检查数量,少了一件。。。我郁闷呀。。怎么论坛上面说的情况会出现在我身上。。。。。大家不要抱侥幸心理,到货要检查一下。ps一下:货主那边用5。6kg 的重量付费发货,我这边只有3。9kg,肯定是物流偷了东西。已经签单投诉无望。各位朋友多多注意,强烈bs长发物流。。。

案例八:

2007 2月8号发的隔天件,现在已经13号了仍然没有收到,打电话去查询,说他们不知道,叫直接找收快递的那个人,电话打过去是忙音,再打就不接了,再打对方直接把手机给关了,明显一点都不负责,打电话到上海总部,问分部的地址在那里,对方说不知道,晕!一个公司连地址都不清楚。

案例九:

长发真TMD垃圾,今天一个业务员送货到我们公司,我说要看一下货再签字,那个鸟业务员马上恶狠狠地说:不能看,签字才能看.那我说:如果有问题,谁负责.他马上抢过东西和单子就走东走,还很拽地对我说,你给我们公司打电话吧.
天啊,连单子都没看清楚呢,怎么知道是哪个快递公司的?后来我就查啊查,查了半天终于知道是什么东西,是哪里发来的了,然后先后电话他们8次,让他们把东西送过来,因为这个东西要的很急.一开始他们问我要单号,我给了,查了半天,又问我业务员的电话,我就纳闷了,我告诉了我的地址和单号,他们竟然不知道是哪个业务员送的,后来估计是他们的业务员回去了,再给他们电话的时候,他们就让我自己去拿货,我很愤怒,就问他们是快递公司是怎么做的?竟然让我自己去拿货.后来换了一个男的,第一句话就让我反省我自己,我说我反省什么?他骂了我一句神经病就把电话挂了,我再打过去,他就开始不停地骂我.请问,世界上有这样的服务公司吗?
想到他们的网站上投诉,竟然发现网页上没有这一项,想知道他们公司的经理是不是都死绝了,竟然没有人管这些事情,废话不多说,把他们的电话公布出来.这个就是哪垃圾快递公司的电话:0574-87130155
这样的快递公司早就该绝种!大家一起来鄙视他们!垃圾!龌龊!

案例十:

07年3月28日,委托长发从上海托运一批东西到舟山,结果28日说是车子没安排好没及时给我拿货,只看了货下了单,到另约31日拿货,31日当天,拿货现场又说电脑没包装不能托运,现场谈价格,他们公司负责包装,价格谈好终于拿货.说好是4月2日到货,结果2日没货,打电话后又说3日拿货,货收到后发现能砸的东西都砸了,小东西我也不细数了,台式电脑受损严重,显示器外壳严重受损,机箱变形,外壳严重受损,连低音炮这种小而厚实的东西都能砸坏(看着类似被锹的感觉),键盘已经损到不能使用.我不想怀疑谁动了手脚,对他们也没利益,只是,一台好好的电脑能在托运过程中损坏到这样的程度,我真的是太过意外. 电话打过去,我有准备对方对搪塞,连着两天说电话通知我结果都是我主动打电话过去,转了个人接手,结果又问我具体情形,又要我用文字方式将受损程度传真过去,我真不明白,这有用吗?我文字传真,他就能信?到网上看了下,我很心寒,不知道哪位朋友可以帮我,我该怎么办?

案例十一:

是啊!长发的确很烂,我2007年6月18日上午从苏州发一快件到瑞安,到19日下午17:30下班时,物品还在杭州萧山,打电话过去问,一位小姐说车晚点啦,然后打到投诉中心,一位小姐说车晚点啦,我们也没办法,我说这不是理由,快递应当保证时间,那位小姐听后就叫起来,大家说说,做为一个服务行业的从业人员,还是专业处理投诉的,就这种态度,可想而知啦!其公司是怎么样经营的,怎么可能保证客户的利益.
还有一次,我有2吨货从余姚发至瑞安,本来和上家谈好,货送到公司,然后货到付款,可是长发公司货到瑞安,然后打电话到我公司说,有货到,让自己去提,我解释说要送到我公司,可是长发公司员工说要就自己来提,不要拉倒,货带回上家,你说说看,这种态度,还是货到付款,要是不用付款的话,那不是要把我的货扔到大海里.我从此以后再也不找长发,无论是货远还是快递,没有安全保障嘛!

案例十二:

先告诉大家这个物流的网址: www.yud.com.cn,这个网址没有投诉页.
我于2007年6月29日从深圳发一台NEC的笔记本到苏州,单号为YL073544860,从他们的网站上显示该件7月1日上午9:22抵达苏州,他们当天并没有派送,7月2我的客户,王取件,觉得件太轻, 立即给我电话,我说有四公斤,他说不到一公斤,于是与快递员,一起打开盒子,果然里面只剩下一个电源适配器和一个鼠标了. 剩下的这些东东我的客户肯定不会收了.到目前为止(7月7号),这个件既没有签收,也没见货.
我打电话到上海总部,说要我先保密, 我问他这事情怎么处理,他说你等等吧,可能要二个星期.
我打电话到江苏长发,居然负责人陈伟强的电话居然是停机,座机一直说是通话中
我打电话到深圳长发,前几次态度还好,后面几次就是那支支唔唔,假装很忙的样子.说什么要我做好心理准备.
我发火了,
我: 我真怀疑你们长发是黑物流公司.在国内注册没有?
深长发: 没有注册,怎么呢? 你这么说是什么意思? 告诉你, 我们长发是一家上市公司.
我: 你们等着见媒体吧
深长发: 好,好,好
妈的, 在我面前的话, 真恨不得吃了他.
今天已经是7号了, 妈的, 如果是损坏了倒也好想一点点, 问题是货被盗了, 被盗!
前几天我还一直在想这是偶然, 今晚在网上看了这么多关于长发的丑事, 真是太气愤了,也希望大家一同联合起来, 把这个垃圾物流赶出去.
并且也希望能够引起有关部门的注意!

我的QQ: 147141082 阿里旺旺:onlylovemyt 电话:13824391627
Email: fanzhaoshao@163.com

希望大家联合起来, 写上联系方式.以及你的单号,保存好扫描图片,我们想办法把有关资料整理起来一起投诉!

长发速递:
上海总部: 021-51879899-1039
深长发: 0755-82449253 (刘) 13556884995(陈)
苏州长发: 负责人: 陈伟强 13179600306
座机: 0512-68121753、68121743

后续:丢了一台笔记本,最后获得四百元的赔偿,真是太可耻了,各位记住,这样的垃圾物流再也不要发了。还收回了我的发货单,否则四百元不愿意赔,更可耻的是,他们的经理居然说“我怎么知道你里面放的是笔记本呢,你有没有证据,我说你里面石头又怎么样呢?”6月29日的事情,终于在我多次电话的情况下,在7月15 号,给我送来了四百块的赔偿费……………………….

案例十三:

我是温州的一个公司的职员,由于我们的客户给我们投寄的东西使用了长发公司的快递,结果晚了三天过来.东西到了之后,我们公司的一个女员工就简单的抱怨了一句.怎么这么慢?长发公司的快递员就态度很恶劣的说,就这么慢,你能怎么的?我们当时也很生气.和他吵了起来.后来我生气的说要投诉.他很不屑一顾笑笑说:”去投诉吧!”.当时我就已经猜到,长发公司的投诉部门可能就是瞎子的眼睛-摆设.但我还是打了过去.甚么也不需要,就要一个处理结果.可是没人理我.今天下班的时候,我又碰到贵公司的那位员工了.他态度很嚣张的问我:”你打投诉电话了吗?打温州的还是上海的?有用吗?你那天不是说让我丢工作吗?老子还干的好好的!”
这就是长发快递的精神.真是令我敬佩,太佩服了.现在中国已经加入世界贸易组织,很多的市场都已经开放. FAX DHL UPS 已经登陆中国.广告铺天盖地.长发现在还在用这种态度对待他们的客户.对待他们的市场.真是想都不敢想的事情.而且我刚刚上网查了一下,竟然没有一个说长发公司好的.全部都是说长公司变态的.不守信用,监守自盗.我就明白了为什么我会遇到一个这样的长发公司的员工了,因为,变态,监守自盗是长发公司的公司文化嘛!
说不定长发现在已经在报破产,或者准备找别的行当继续骗人,我也不指望能有个甚么结果.只是抒发一下郁闷的心情.俗话说,兵熊熊一个,将熊熊一窝.我想长发总经理的人品也好不到哪去.也不过是奉行着,变态以及监守自盗的宗旨.
如果长发公司的这种服务态度.这么高的投诉率.这么差的办事能力.在现在的市场经济.还能继续活3年,那是他有本事.也是我狗眼看人低.不过我想不会活太久,还是赶紧想想公司破产后的计划吧.

这间所谓的长发物流有限公司(简称长发物流),是长江经济联合发展(集团)股份有限公司(简称“长发集团”)和上海长发国际货运有限公司共同投资建立的有限责任公司。注册资本为人民币1000万元。
用快递,不要有侥幸心理,信誉不好趁早别用,否则等到吃亏就晚了。
大家如果还有受骗或者损失的案例,欢迎回帖,我会继续更新本帖,如果以后一搜索“长发物流”或者“长发快递”,第一个能搜到的就是这篇文章,一定会让很多朋友避免上当的。

11 thoughts on “长发物流-长发快递真垃圾

  1. 我的货被转到了西安的长发物流就没有了!现在那里的人一直敷衍!我一再要求赔偿就没有音信!

  2. 以后买东西卖东西千万不要用长发的就是了,网上随便一搜纠纷一大堆呀,背景估计够硬,官司缠身都搞不垮。

  3. 长发 垃圾的 不的了! 我一个客户发了一件小样给我!通过他们长发物流走的!3号发的 我9号收到的!其实我们的客户的公司离我们公司也就50KM 也不是一定要当天到 1-2天我还是可以接受的!5号电话给无锡分拨中心 说快件还在本地!今天发出!到高港分拨中心 !6号的时候打电话 说因为我们当地的车坏了 没有去拉货 还要等几天!到9号的时候说 因为我们在开发区 不送货上门 让我联系本地的经办人 电话打过去 手机停机 固定电话没人接!千辛万苦好不容易才在晚上 通过其他快递公司带给我们!还给了5元运费 TMD 什么破公司 早点关门算了!

  4. 的确非常垃圾阿!!
    我也碰到了!
    我从杭州寄到宁波竟然隔了2天!!
    中间网上查不到快递信息!
    垃圾!

  5. 的确非常垃圾阿!!
    我也碰到了!
    把我 的 物品损坏,
    他们还 找各种理由推辞,电话021-36366200根本就 打不 通,服务态度差到极点。以后买东西卖东西千万不要用长发的就是了。

  6. 真的是太垃圾了,12号从杭州发的快递,今天都16号了都还没收到,平邮都要到了。上网查居然还在上海,打电话咨询的小姐好凶哦

  7. MD,上次我姐姐给我邮手机,货到后一看手机没了,只有充电器,而且包装明显有拆开的痕迹,我打电话质问他们,他们还好意思说:“在配送过程中确实发现有被拆开的痕迹”。MD,到现在也没赔偿,而且态度特别恶劣,我说要告他们,他们的员工说:“随你便。”操!!!!!

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